AGB

von Isa Intuition – Stand: 10.02.2025

Anbieter:
CONTENT BEE EOOD (КОНТЕНТ БИЙ ЕООД)
Ul. Arhimandrit Filaret 6
9000 Varna, Bulgarien
E-Mail: info@isa-intuition.com

Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Coach und dem Klienten (bzw. Kunden) sowie zwischen dem Coach und den im Rahmen der Membership aktiven Personen (im Folgenden „Member“ oder „Mitglied“) bei der Inanspruchnahme der folgenden Leistungen:

1:1 Coaching (THE CODE TO CONFIDENCE)
Hypnose Coaching (Yager-Code Hypnose)
THE MUSE Membership
Newsletter sowie Downloads kostenfreier Ressourcen

Geschäftsbedingungen, die vonseiten des Klienten oder Dritter gestellt werden, finden keine Anwendung.

§ 1 Geltungsbereich und Leistungsbeschreibung

Geltungsbereich:
Diese AGB gelten für sämtliche Verträge und Buchungen, die über die Website oder über externe Buchungsplattformen (z. B. Jotform, Calendly, Thrivecart) abgeschlossen werden, sowie für alle vom Coach angebotenen Leistungen.
Leistungsbeschreibung:
- 1:1 Coaching (THE CODE TO CONFIDENCE):
  Der Coach bietet individuelle Coaching-Sitzungen an. Interessenten werden zunächst über einen externen Link (Jotform) gebeten, ein Bewerbungsformular (u. a. mit Angabe von Name und E-Mail-Adresse) auszufüllen. Die eingegebenen Daten dienen ausschließlich der internen Bewerbungsprüfung. Anschließend erfolgt eine automatische Weiterleitung zu Calendly zur Vereinbarung eines Erstgesprächs, bei dem unter anderem ein Zoom-Link generiert wird. Kommt der Coach mit dem Klienten in eine Zusammenarbeit, wird ein separater Coaching-Vertrag aufgesetzt.
- Hypnose Coaching (Yager-Code Hypnose):
  Über einen entsprechenden Button wird der Klient zu Calendly weitergeleitet, wo er zur Terminvereinbarung für ein Erstgespräch Name und E-Mail-Adresse anzugeben hat. Wird der vereinbarte Termin nicht wahrgenommen, besteht kein Anspruch auf einen neuen Termin – eine erneute Buchung ist erforderlich. Bei nachfolgender Zusammenarbeit wird ein individueller Vertrag abgeschlossen; ein Anspruch auf einen bevorzugten Platz besteht nicht. Die Bezahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, als Einmalzahlung oder in Raten, jeweils per Rechnung oder über den Zahlungsdienstleister Thrivecart.
- THE MUSE Membership:
  Der Membership-Bereich wird über Thrivecart abgewickelt. Bei Anmeldung gibt der Kunde (Member) Name, E-Mail-Adresse und Anschrift an und bestätigt zugleich die Datenschutzerklärung sowie den Erhalt des kostenlosen Newsletters. Für Neukunden besteht eine 7-tägige Testphase; nach Ablauf dieser Testphase ist ein kostenpflichtiges Abo zu wählen. Bei Zahlungsverzug kann der Zugang zum Mitgliederbereich gesperrt oder die Mitgliedschaft beendet werden.
- Newsletter/Downloads von 0‑€ Ressourcen:
  Bei Inanspruchnahme kostenfreier Ressourcen sind Name und E-Mail-Adresse anzugeben. Mit dem Download erklärt sich der Klient gleichzeitig damit einverstanden, in den kostenlosen Newsletter aufgenommen zu werden – ein Widerruf der Newsletter-Anmeldung ist jederzeit möglich.
Gesundheitlicher Hinweis:
Alle angebotenen Informationen und Inhalte ersetzen keine ärztliche, psychologische oder sonstige fachliche Beratung. Die Inanspruchnahme der Leistungen erfolgt auf eigene Gefahr. Der Klient hat eigenverantwortlich sicherzustellen, dass gesundheitliche Risiken ausgeschlossen sind. Vor Inanspruchnahme ist bei gesundheitlichen Beschwerden die Beratung eines fachkundigen Arztes einzuholen.

§ 2 Vertragsabschluss, Vertragvarianten und Kündigung

Vertragsschluss:
Der Vertragsschluss erfolgt durch Angebot und Annahme. Dies kann in Schriftform, Textform oder über ein auf der Website bereitgestelltes Formular erfolgen.
Mit der Anmeldung gibt der Klient bzw. Teilnehmer ein Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag gilt erst dann als geschlossen, wenn der Coach dieses Angebot annimmt und das Rechnungsschreiben an den Klienten versandt wurde.
Vertragliche Varianten und Kündigung:
Für unterschiedliche Leistungsangebote (Coaching, Hypnose Coaching, Membership etc.) können abweichende oder ergänzende Regelungen gelten. Eine Kündigung oder ein Rücktritt bedarf grundsätzlich der Textform (z. B. per E-Mail).

§ 3 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Zahlungsgrundsätze:
Die Vergütung für Leistungen im Bereich Coaching, Hypnose Coaching, Events, Kurse und Membership ist zum Teil im Voraus und/oder nach einem festgelegten Ratenzahlungsplan zu tilgen.
Zahlungsabwicklung:
Der Klient bzw. Teilnehmer ermächtigt den Coach – bei Zahlungen über Thrivecart – widerruflich, die fälligen Gebühren im elektronischen Lastschriftverfahren vom Konto des Klienten einzuziehen. Abweichende Zahlungsmodalitäten bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Coach.
Zahlungen sind ausschließlich auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen.
Zahlungsverzug:
Sollte der Coach den Klienten wegen Zahlungsverzugs mahnen müssen, behält sich der Coach das Recht vor, für jede Mahnung eine Mahn- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 15,- zu erheben. Fallen darüber hinaus Kosten an, die unmittelbar auf den Zahlungsverzug zurückzuführen sind, hat der Klient diese Kosten ebenfalls zu erstatten. Dem Klienten wird die Möglichkeit eingeräumt, darzulegen, dass die Höhe der erhobenen Mahn- und Bearbeitungsgebühr nicht den tatsächlichen Kosten entspricht.

§ 4 Verschiebung, Änderung oder Stornierung

Mitteilungspflicht:
Sofern möglich, teilt der Coach etwaige Verschiebungen, Änderungen oder Stornierungen der vereinbarten Termine dem Klienten oder Teilnehmer rechtzeitig – beispielsweise per E-Mail oder WhatsApp – mit.
Sind Verschiebungen, Änderungen oder Stornierungen aufgrund höherer Gewalt oder kurzfristiger Arbeitsunfähigkeit des Coaches erforderlich, erfolgt eine umgehende Benachrichtigung und es werden, sofern möglich, entsprechende Ausweichtermine angeboten.
Verrechnung:
Bereits geleistete Zahlungen werden im Rahmen des Coachings oder Hypnose Coachings mit den neuen Terminen verrechnet; eine Erstattung der bereits gezahlten Vergütung ist in diesen Fällen ausgeschlossen.
Umbuchungen:
Umbuchungen, Terminverschiebungen, Kündigungen, Stornierungen oder Rücktritte bedürfen grundsätzlich der Textform. Eine Umbuchung verbindlich gebuchter und bestätigter Veranstaltungen durch den Klienten hat keinen Einfluss auf die vereinbarten Stornierungsfristen.

§ 5 Urheber- und Nutzungsrechte, Eigentum

Materialien:
Sämtliche vom Coach ausgegebene Dokumentationen, Arbeitsmittel und sonstige Materialien werden dem Klienten ausschließlich für den vereinbarten Zweck überlassen.
Vervielfältigung:
Eine auch nur auszugsweise Vervielfältigung oder Überlassung der Materialien an Dritte bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Coaches.

§ 6 Datenverarbeitung und Vertraulichkeit

Vertragsbezogene Datenverarbeitung:
Für die Erfüllung der Verträge ist der Coach berechtigt, alle zur Vertragsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten zu speichern oder durch Dritte verarbeiten zu lassen.
Die im Rahmen des Coachings, Hypnose Coachings, der Membership und Online-Events bekannt gewordenen Daten werden ausschließlich vertraulich und zu internen Zwecken verwendet.
Verpflichtung zur Verschwiegenheit:
Der Coach verpflichtet sich, sämtliche im Zusammenhang mit den angebotenen Leistungen erhaltenen vertraulichen Informationen nicht unbefugt Dritten zugänglich zu machen. Ebenso wird vom Klienten erwartet, dass alle während der Inanspruchnahme der Leistungen bekannt gewordenen vertraulichen Informationen ebenfalls geheim gehalten werden.

§ 7 Rücktritt und Stornierung

Stornierungsregelung bei Coaching und Hypnose Coaching:
- Für Online-Hypnose Coaching sowie 1:1 Coaching (THE CODE TO CONFIDENCE) beträgt der Rückerstattungsanteil bei Stornierung durch den Klienten bis zum 14. Tag 85 % des bereits gezahlten Betrags.
- Ab dem 15. Tag erfolgt keine Rückerstattung (0 %).
- Wird der erste Coaching- bzw. Hypnose Coaching-Termin innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserstellung erbracht, so gilt, dass bis zum ersten Termin 85 % rückerstattet werden können; danach erfolgt keine Rückzahlung.
Offene Zahlungsverpflichtung:
Sollte der Klient zum Zeitpunkt der Stornierung die Vergütung noch nicht oder nicht vollständig gezahlt haben, bleibt die Zahlungsverpflichtung gemäß der oben genannten Staffelung bestehen.
Umbuchungen:
Eine Umbuchung bereits verbindlich gebuchter und bestätigter Veranstaltungen durch den Klienten hat keinen Einfluss auf die geltenden Stornierungsfristen.

§ 8 Haftungsbeschränkung, Schadensersatz und Gesundheit

Kein Heilversprechen:
Der Coach gibt keinerlei Heilversprechen ab. Die Inanspruchnahme der angebotenen Coaching- oder Hypnose Coaching-Leistungen erfolgt auf eigene Gefahr. Es obliegt dem Klienten, vor Inanspruchnahme der Leistungen bei gesundheitlichen Beschwerden fachkundigen Rat einzuholen.
Haftungsausschluss:
Schadensersatzansprüche des Klienten sind, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, ausgeschlossen. Insbesondere sind Ansprüche wegen etwaiger gesundheitlicher Beeinträchtigungen aus der Inanspruchnahme von Coaching- oder Hypnose Coaching-Leistungen ausgeschlossen – es sei denn, es liegt eine grob fahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzung des Coaches vor.
Gesundheitsrisiken:
Bestehen beim Klienten aufgrund physischer oder psychischer Vorerkrankungen, Schwangerschaft, Herzschrittmachern oder sonstigen gesundheitlichen Gründen Risiken, die zu einer Gefährdung führen können, so ist dies dem Coach vor Beginn des Hypnose Coachings bzw. Coachings persönlich mitzuteilen. Mit der Anmeldung bestätigt der Klient, dass keine akuten gesundheitlichen Risikofaktoren vorliegen, die einer Teilnahme entgegenstehen. Im Zweifelsfall ist eine Kontaktaufnahme per E-Mail anzuraten.

§ 9 Erfüllungsort, Gerichtsstand und anwendbares Recht

Erfüllungsort:
Der Erfüllungsort aller vertraglichen Leistungen ist der Geschäftssitz des Coaches in Varna, Bulgarien.
Gerichtsstand:
Für den Fall, dass der Klient als Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen auftritt oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland besitzt, ist Varna, Bulgarien, als Gerichtsstand anzusehen.
Anwendbares Recht:
Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Bulgarien.

§ 10 Schriftform, Änderungen und sonstige Bestimmungen

Schriftform:
Zusätzliche oder abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für den Verzicht auf das Schriftformerfordernis.
Salvatorische Klausel:
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame Bestimmungen sind durch solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommen.
Gesamte Vereinbarung:
Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Coach und dem Klienten bzw. Member dar und ersetzen alle vorangegangenen mündlichen oder schriftlichen Absprachen im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme der Leistungen.

§ 11 Schlussbestimmungen

Mitteilungen im Rahmen dieser AGB erfolgen in elektronischer Form (z. B. per E-Mail) und gelten als ordnungsgemäß zugegangen, wenn sie technisch nachvollziehbar protokolliert werden. Änderungen dieser AGB werden dem Klienten bzw. Member rechtzeitig mitgeteilt. Erfolgt innerhalb von zwei Monaten nach Bekanntgabe kein Widerspruch, gelten die Änderungen als angenommen.

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